Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 79ki, dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn — bao gồm tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
79ki Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 79ki Xử Lý Dữ Liệu Có Trách Nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải — đặc biệt quan trọng khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn đang sử dụng dịch vụ.

Mã Hóa Kết Nối

SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống chúng tôi — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay Viettel Money.

Giới Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Cookie cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần trong sảnh. Cookie không cần thiết có thể tắt trong trình duyệt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.

Quyền Yêu Cầu Thay Đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 79ki sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trò Chuyện Trực Tiếp Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động và hướng dẫn bạn từng bước.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Trang Tài Khoản Một số thao tác như cập nhật thông tin liên lạc hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền cá nhân của họ trên 79ki.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin đủ để xác minh và xử lý giao dịch — ví dụ số điện thoại liên kết ví. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp dữ liệu là khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu bắt buộc, và chỉ phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt sẽ không xóa tài khoản hay ảnh hưởng đến số dư của bạn.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị và mọi phương thức truy cập.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.